Privacy

Dit privacybeleid is van toepassing op de website pch-shop.nl

Verantwoordelijk is:

Naam van de verantwoordelijke: PCH Benelux BV
Adres van de verantwoordelijke: De Hoogt 53, 5175 AX Loon op Zand
E-mailadres van de verantwoordelijke: service@pch-shop.nl

Naam van de functionaris voor gegevensbescherming: Dieter Klapproth
Adres van de functionaris voor gegevensbescherming: Rüdesheimer Platz 5; 14197 Berlijn
E-mailadres van de functionaris voor gegevensbescherming: d.klapproth@ains-a.de

1.) Verwerking van persoonsgegevens

In het kader van de website verwerken wij onder andere de volgende persoonsgegevens van u (voor verdere gegevensverwerkingen in het kader van de website verwijzen wij u naar de volgende paragrafen van deze privacyverklaring) :

Logbestanden bij het bezoeken van de website:

Bij het gebruik van onze website worden door onze hostingprovider bij elke toegang tot de servers zogenaamde „logbestandsgegevens“ geregistreerd, zoals bijvoorbeeld de naam van de bezochte website, de eerder bezochte pagina („referrer“-URL) , product- en versie-informatie van de gebruikte browser en het besturingssysteem, de provider van de aanvrager, datum en tijdstip van de toegang, gebruikte zoekmachines, land van toegang, overgedragen gegevensvolume, namen van gedownloade bestanden en IP-adres.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang bij het opslaan van de logbestandsgegevens ligt in het waarborgen van de systeemveiligheid, inclusief het opsporen van misbruik. De IP-adressen worden na maximaal 7 dagen verwijderd, tenzij ze vanwege een veiligheidsincident langer nodig zijn, bijvoorbeeld voor onderzoek of als bewijsmateriaal.

Contactverzoeken:

Bij contactverzoeken verwerken wij uw persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres enz., die wij nodig hebben om uw aanvraag te beantwoorden.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van contactverzoeken is artikel 6, lid 1, onder b), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

In het kader van contactverzoeken bewaren wij uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de afhandeling van uw verzoek, vermeerderd met een redelijke bewaartermijn voor eventuele navraag.

Het verstrekken van deze persoonsgegevens is niet wettelijk of contractueel verplicht, noch noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst. Als u ons deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij uw contactverzoek echter niet beantwoorden of – in geval van beperkte contactgegevens – niet via alle gevraagde communicatiekanalen beantwoorden.

Zendesk:

Daarnaast bestaat de mogelijkheid dat u via e-mail of chat contact opneemt met onze klantenservice. Hiervoor maken wij gebruik van het ticketsysteem Zendesk en de Zendesk-chat. Dit cloudgebaseerde platform wordt ons ter beschikking gesteld door Zendesk GmbH c/o TaylorWessing, Neue Schönhauser Str. 3 - 5, 10178 Berlijn.

Om uw vraag te kunnen beantwoorden, verwerken wij de benodigde gegevens, zoals bijvoorbeeld achternaam, voornaam, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens kunnen zowel in de EU als in de VS worden opgeslagen. Na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen worden de gegevens gewist.

Zendesk heeft de door het Hof van Justitie van de Europese Unie (HvJ-EU) goedgekeurde modelcontractbepalingen al in zijn gegevensverwerkingsovereenkomst opgenomen. Meer informatie over de gegevensverwerking door Zendesk vindt u in de privacyverklaring van Zendesk: www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/

Registratie/bestellingen:

Bij uw registratie of bestellingen verwerken wij uw persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, zelfgekozen gebruikersnaam, betalingsgegevens en dergelijke, die wij nodig hebben voor de uitvoering van de overeenkomst met u of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen die op uw verzoek plaatsvinden.

Wij bewaren de persoonsgegevens die wij in het kader van de registratie of bestelling verzameld, bewaren wij zo lang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (eventueel inclusief het aanmaken van een klantaccount) en/of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen op uw verzoek en/of met het oog op garantie-, waarborg- of vergelijkbare verplichtingen en/of met het oog op wettelijke bewaartermijnen.

De rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens die in het kader van de registratie of bestellingen worden verzameld, zijn art. 6, lid 1, onder b) en art. 6, lid 1, onder c) Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Het verstrekken van deze persoonsgegevens is niet wettelijk of contractueel verplicht. Het is echter wel noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst, dat wil zeggen voor het voltooien van de registratie of bestelling, voor zover de betreffende gegevens in ons registratie-/bestelproces verplicht (in plaats van slechts vrijwillig) moeten worden ingevuld.

Nieuwsbrief:

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij de daarbij verzamelde gegevens, zoals uw e-mailadres, aanspreektitel enz., met het oog op het verzenden van de nieuwsbrief.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de verzending van onze nieuwsbrieven is artikel 6, lid 1, onder a), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Wij bewaren de persoonsgegevens die wij nodig hebben voor het verzenden van de nieuwsbrief totdat u uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief intrekt.

Voor zover het verstrekken van gegevens in het kader van de aanmelding voor de nieuwsbrief verplicht is (in plaats van slechts vrijwillig), kunnen wij uw aanmelding voor de nieuwsbrief zonder deze gegevens niet in behandeling nemen.

2.) Gebruik van cookies

In dit gedeelte informeren wij u over het gebruik van cookies op onze website.

a) Beschrijving en werking

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op de computer van de gebruiker worden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van de website door de gebruiker mogelijk maken.

b) Eigen cookies

Wij maken gebruik van cookies om het gebruik van de website voor de bezoeker eenvoudiger en comfortabeler te maken, respectievelijk om bepaalde functies überhaupt mogelijk te maken.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons in verband met het gebruik van cookies is art. 6, lid 1, onder f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming („gerechtvaardigd belang“). Het gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de bovengenoemde doeleinden.

In het kader van het gebruik van cookies bewaren wij uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om het gebruik van onze website eenvoudiger en comfortabeler te maken.

c) Cookies van derden

Op de website kunnen ook cookies van derden worden gebruikt om informatie van onze website en andere plaatsen op internet te verzamelen of te verkrijgen en deze informatie vervolgens te gebruiken om bijvoorbeeld webtrackingdiensten, beoordelingsdiensten of op doelgroepen gerichte advertenties aan te bieden.

In het kader van het gebruik van cookies worden uw persoonsgegevens zo lang bewaard als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken.

Voor zover de gegevensverwerking voor de hierboven beschreven doeleinden plaatsvindt met uw toestemming, is de rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG (toestemming). Voor het overige vindt de gegevensverwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG („gerechtvaardigde belangen“), waarbij de gerechtvaardigde belangen liggen in de bovengenoemde doeleinden.

d) Intrekking/bezwaar/instellingen

U kunt te allen tijde de gegeven toestemming voor het plaatsen van cookies intrekken of bezwaar maken tegen de gegevensverwerking door middel van cookies door de cookies in de instellingen van uw browser te verwijderen.

U kunt uw browser ook zo instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd als u hiermee instemt.

Wat advertentiecookies betreft, kunt u veel daarvan via de volgende diensten blokkeren en/of beheren:

Als u cookies echter weigert, kunt u mogelijk geen gebruik maken van bepaalde websitefuncties, diensten, applicaties of tools.

3.) Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde “cookies”, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen.

Indien de IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres echter door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om andere diensten aan de websitebeheerder te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt doorgegeven, wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google. Voor zover cookies op de website niet sowieso alleen worden geplaatst na het verlenen van de betreffende toestemming, kunt u het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.

De gegevens die in het kader van het gebruik van Google Analytics worden verwerkt, worden na 26 maanden automatisch verwijderd.

U kunt bovendien voorkomen dat de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) aan Google worden doorgegeven en door Google worden verwerkt, door de browserplug-in te downloaden en te installeren die via de volgende link beschikbaar is:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google garandeert door de certificering onder het Privacy Shield-akkoord dat het de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming naleeft.

4.) Google Tag Manager

Op onze website maken we gebruik van Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“). Google garandeert door de certificering onder het Privacy Shield-akkoord dat de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd.

Google Tag Manager is een tool van Google voor het integreren, beheren en verder gebruiken van Google-diensten en diensten van derde partijen op onze website voor analyse-, website-optimalisatie- en/of reclamedoeleinden. Deze diensten worden via tags (dat wil zeggen extra programmacode die in de broncode van onze website wordt ingevoegd) op onze website geïntegreerd.

Volgens Google heeft de Tag Manager zelf (die de tags implementeert) geen toegang tot de gegevens die via de tags worden verzameld.

Meer gedetailleerde informatie over de gegevensverwerking vindt u op de pagina’s van Google:

https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html

https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de registratie via de Google Tag Manager. Zie hiervoor punt d. in de paragraaf „Cookies“ van deze privacyverklaring.

5.) Google Ads Conversion Tracking

Op onze website maken wij gebruik van Google AdWords Conversion Tracking van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“).

Google Ads Conversion Tracking, een analysedienst van Google Inc., maakt gebruik van cookies die op uw apparaat worden opgeslagen om het gebruik van de website te analyseren waarnaar u bent doorgestuurd door op een Google-advertentie te klikken. Hiervoor wordt een zogenaamde conversietracking-tag of een codefragment in onze website of app geïntegreerd. Zodra een gebruiker op deze advertentie klikt, wordt er een tijdelijke cookie op zijn apparaat opgeslagen. Als de gebruiker vervolgens een klantactie uitvoert die voor ons van belang is (bijvoorbeeld aankopen, registraties, het invullen van een contactformulier), kunnen Google en wij als websitebeheerder dit herkennen. Google AdWords-conversietracking dient om te analyseren welke zoekwoorden, advertenties, advertentiegroepen en campagnes voor ons het meest succesvol zijn. Hierdoor kunnen we weloverwogen beslissingen nemen met betrekking tot onze online advertenties en campagnes optimaliseren in overeenstemming met onze bedrijfsdoelstellingen. Google Ads-conversietracking helpt ons zo bij de analyse, optimaliseren en het economisch beheer van onze online advertenties.

Meer informatie over de werking van Google Conversion Tracking en het privacybeleid van Google vindt u hier:

https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de

Google garandeert door de certificering onder het Privacy Shield-akkoord dat het de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming naleeft.

Intrekking / Bezwaar / Instellingen:

- zie punt d. in de paragraaf „Cookies“ van deze privacyverklaring

6.) Google Enhanced Conversions

Deze website maakt gebruik van Google Ads. Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 IE („Google“). In het kader van Google Ads maken wij gebruik van de zogenaamde uitgebreide conversietracking. Hiervoor is uw toestemming vereist, waartegen u bezwaar kunt maken.

Uitgebreide conversies zijn functies die uw acties op onze website registreren. Deze informatie wordt versleuteld met het eenrichtings-hash-algoritme SHA256 en vervolgens naar Google verzonden. SHA256 kan niet worden teruggedecodeerd. Google ontvangt alleen de geanonimiseerde hash-waarde die het algoritme heeft gegenereerd. Persoonlijke identificatie is niet mogelijk en uw privacy blijft gewaarborgd.

Als u bij het gebruik van onze website persoonlijke gegevens opgeeft, zoals uw e-mailadres, uw postadres of uw naam, geven wij deze versleuteld volgens SHA256 door aan Google. Met behulp van deze anonieme gegevens wordt uw gebruiksgedrag geanalyseerd. Dit dient als basis om websites gebruiksvriendelijker te maken.

Voor het gebruik van cookies maken we gebruik van de Google Consent Mode: als u instemt met het gebruik van cookies op onze websites, verzamelen en versleutelen we uw gegevens zoals beschreven. Als u het gebruik van cookies op onze websites weigert, verzamelen we geen gedetailleerde gegevens van u. We registreren dan uw anonieme gebruiksgedrag (klikken op links, verblijftijd op afzonderlijke pagina’s enz.). Deze zogenaamde ping-informatie werkt zonder cookies.

Als u op een door Google geplaatste advertentie klikt, wordt er een cookie geplaatst voor uitgebreide conversietracking. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de internetbrowser op uw computer opslaat. Deze cookies vervallen na 30 dagen en dienen niet voor persoonlijke identificatie.

Om advertenties op Google te kunnen plaatsen, werken we samen met Google Ads. Hiervoor ontvangen we een eigen cookiecode. Deze is speciaal voor ons aangemaakt en werkt alleen op onze websites. Tracering op andere websites is niet mogelijk. Via deze cookie ontvangen we van Google een analyse van onze advertenties. We komen bijvoorbeeld te weten hoe vaak er op de advertentie is geklikt. Uiteraard ontvangen we geen informatie waarmee we de gebruikers persoonlijk kunnen identificeren.

Als u niet wilt deelnemen aan deze Google-conversietracking, kunt u de cookie uitschakelen in de instellingen van uw internetbrowser.

Meer informatie over Google Ads en Google Enhanced Conversion Tracking vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

7.) Facebook Pixel/Facebook Custom Audience

Op bepaalde pagina’s van onze website wordt Facebook Custom Audience gebruikt. Facebook wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS.

Facebook Custom Audience maakt doelgroepgerichte reclame op Facebook mogelijk. Met de Facebook-pixel kan bovendien worden vastgesteld welke bezoeken aan onze website het gevolg zijn van klikken op onze Facebook-advertenties. Facebook Custom Audience en de Facebook-pixel dienen derhalve voor de analyse, optimalisatie en het economisch beheer van onze online reclame.

Bij het gebruik van Facebook Custom Audience via de pixelmethode wordt op onze website een onzichtbare Facebook-pixel geïntegreerd, die onder andere de Facebook-gebruikers-ID van de (bij Facebook ingelogde) gebruiker en gegevens over het gebruik van onze website naar Facebook verzendt. Hierdoor kan het onlinegedrag van de gebruikers van onze website door Facebook worden gevolgd. Facebook kan aan daar geregistreerde gebruikers gerichte advertenties tonen (bijvoorbeeld voor een product dat na een afgebroken bestelproces niet is gekocht).

Intrekking / Bezwaar / Instellingen:

- Facebook-pixel: zie punt d. in de paragraaf „Cookies“ van deze privacyverklaring

- In uw Facebook-account kunt u bovendien instellen welke soorten advertenties u op Facebook te zien krijgt.

Meer gedetailleerde informatie vindt u in de privacyverklaring van Facebook:

https://de-de.facebook.com/policy.phpf.ac

8.) Criteo

Deze website maakt gebruik van zogenaamde “retargeting-tags” van Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, D-80538 München. Een “retargeting-tag” is een JavaScript-element dat in de broncode van de website wordt geplaatst. Wanneer een gebruiker een pagina op deze website bezoekt die een “retargeting-tag” bevat, plaatst een aanbieder van online advertenties (bijv. Criteo) een cookie op de computer van deze gebruiker en voegt deze toe aan de bijbehorende retargeting-doelgroeplijsten. Dit cookie dient vervolgens om retargetingcampagnes („op interesses gebaseerde reclame“) op andere websites te tonen.

De diensten van Criteo kunnen een grensoverschrijdende gegevensuitwisseling omvatten met dochterondernemingen of partners die gevestigd zijn in landen buiten de Europese Unie. Criteo baseert de betreffende gegevensoverdracht hetzij op een adequaatheidsbesluit overeenkomstig artikel 45 van de AVG, hetzij op de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen, hetzij op het Privacy Shield-kader tussen de EU en de VS en tussen Zwitserland en de VS.

Persoonsgegevens worden door Criteo maximaal 13 maanden vanaf de datum van verzameling bewaard. Dezelfde bewaartermijn geldt voor cookies die door Criteo voor reclamedoeleinden op uw webbrowsers worden geplaatst.

Voor zover de gegevensverwerking voor de hierboven beschreven doeleinden plaatsvindt met uw toestemming, is de rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG (toestemming). Voor het overige vindt de gegevensverwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG („gerechtvaardigde belangen“), waarbij de gerechtvaardigde belangen liggen in de bovengenoemde doeleinden.

Intrekking / Bezwaar / Instellingen:

- zie letter d. in de paragraaf „Cookies“ van deze privacyverklaring

- Activeren van de opt-out-link op https://www.criteo.com/de/privacy/

Meer gedetailleerde informatie vindt u in de privacyverklaring van Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/

9.) Betalingsproces

a) Gegevensverwerking voor de afhandeling van betalingen

In onze online shop kunt u kiezen uit verschillende betalingsopties, waaronder Klarna, creditcard (Card), PayPal, Apple Pay, bankoverschrijving (vooruitbetaling), EPS, Riverty, iDeal en Billie. Voor de uitvoering van de gekozen betaalmethode sturen we de daarvoor benodigde informatie door naar onze betalingsdienstverlener Mollie, de betreffende kredietinstellingen of de geselecteerde betalingsaanbieder. De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG. In sommige gevallen verzamelen de betalingsdienstaanbieders de benodigde betalingsgegevens zelf, bijvoorbeeld via hun eigen websites of door middel van technische integraties tijdens het bestelproces. In deze gevallen zijn de respectieve privacybepalingen van de betalingsdienstaanbieder van toepassing. Als u vragen heeft over onze betalingsdienstaanbieders of over de wijze waarop wij met hen samenwerken, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die in deze privacyverklaring worden vermeld.

b) Verwerking van gegevens ter voorkoming van fraude en ter verbetering van onze betalingsprocessen

Voor zover nodig stellen wij onze dienstverleners aanvullende informatie ter beschikking. Zij verwerken deze informatie samen met de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van betalingen, in onze hoedanigheid van verwerkers, om fraude te voorkomen en onze betalingsprocessen te optimaliseren – bijvoorbeeld bij de facturering, de afhandeling van betwiste betalingen of de ondersteuning van de boekhouding. Dit gebeurt op grond van art. 6, lid 1, onder f) AVG, aangezien onze gerechtvaardigde belangen bij fraudepreventie en een efficiënt betalingsbeheer in het kader van een belangenafweging zwaarder wegen.

10.) Integratie van de Trusted Shops Trustbadge

Om ons Trusted Shops-keurmerk en de eventueel verzamelde beoordelingen weer te geven, en om kopers na een bestelling Trusted Shops-producten aan te bieden, is op deze website de Trusted Shops Trustbadge geïntegreerd.

Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die in het kader van een belangenafweging zwaarder wegen, met het oog op een optimale marketing van ons aanbod. De Trustbadge en de daarmee gepromote diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.

Bij het oproepen van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en het tijdstip van de oproep, de overgedragen hoeveelheid gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan de website automatisch overschreven.

Overige persoonsgegevens worden uitsluitend aan Trusted Shops doorgegeven, voor zover u na het afronden van een bestelling besluit gebruik te maken van Trusted Shops-producten of u zich al hebt geregistreerd voor het gebruik ervan. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing.

12.) Microsoft Clarity

Deze website maakt gebruik van Microsoft Clarity voor de analyse van interacties op de website. De aanbieder is Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS (hierna „Microsoft Clarity“ genoemd) . Microsoft Clarity is een dienst waarmee onder andere sessieopnames, heatmaps en ML Insights kunnen worden gemaakt. De door u gegenereerde/verzonden gegevens worden opgeslagen op de servers van Microsoft Clarity. Meer informatie over de functies van Microsoft Clarity vindt u op: https://docs.microsoft.com/de-de/clarity/faq

Rechtsgrondslag:

De verwerking van de gegevens vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder a) van de AVG. De websitebeheerder vraagt u om de betreffende toestemming (bijv. toestemming voor het opslaan van cookies). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerkingen blijft door de intrekking onverlet.

Bewaartermijn:

De gegevens die u bij ons voor Microsoft Clarity hebt opgeslagen, worden maximaal 12 maanden bewaard en vervolgens verwijderd. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Microsoft Clarity op: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Microsoft Clarity verbindt zich ertoe om in zijn Online Service Terms en met behulp van de EU-modelcontractbepalingen de bescherming van de gegevens te waarborgen.

13.) Mollie

De betaaldienst wordt aangeboden door Mollie B.V., gevestigd aan de Keizergracht 313, 1016 EE Amsterdam (Nederland).

Doeleinden van de gegevensverwerking & technologie

De gegevensverwerking vindt plaats met het oog op de afhandeling van betalingen. Daarbij worden cookies gebruikt om de werking en afhandeling van de betaling te ondersteunen.

Verzamelde gegevens

Bij het gebruik van deze dienst worden persoonsgegevens verzameld, zoals voor- en achternaam, adres, contact- en transactiegegevens. Daarnaast worden technische gegevens verzameld, zoals het IP-adres, browser- en apparaatinformatie, evenals gegevens over de geografische locatie en de internetprovider.

Rechtsgrondslag

Art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG

Plaats van verwerking

Europese Unie

Bewaartermijn

De bewaartermijn is de periode waarin de verzamelde gegevens worden opgeslagen f& voor de verwerking worden bewaard. De gegevens moeten worden gewist zodra ze niet meer nodig zijn voor de aangegeven verwerkingsdoeleinden.

De gegevens worden gewist zodra ze niet meer nodig zijn voor de verwerkingsdoeleinden.

Ontvangers van de gegevens

Mollie B.V.

Functionaris voor gegevensbescherming van het verwerkende bedrijf

Hieronder vindt u het e-mailadres van de functionaris voor gegevensbescherming van het verwerkende bedrijf.

dpo@mollie.com

Klik hier om het privacybeleid van de gegevensverwerker te lezen

Klik hier om het cookiebeleid van de gegevensverwerker te lezen

14.) Varify

Aard en omvang van de verwerking

Wij maken gebruik van Varify.io van het bedrijf Varify GmbH, Südliche Münchner Straße 55, 82031 Grünwald. Varify is een dienst die het mogelijk maakt om dynamische webpagina’s (zogenaamde landingspagina’s) te maken op basis van zoekopdrachten in zoekmachines.

Wij plaatsen cookies zodat de door u bezochte dynamische webpagina gedurende uw bezoek aan onze online shop voor u beschikbaar blijft. Daarbij worden noch door ons, noch door de dienst Varify.io persoonlijke gegevens van u doorgegeven of opgeslagen.

Doel en rechtsgrondslag

Het gebruik van Varify.io vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen, d.w.z. het belang bij een efficiënte levering en optimalisatie van ons online aanbod overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG.

Bewaartermijn

Varify ziet volledig af van het opslaan van gebruikersgegevens bij het gebruik van de landingspagina-tool. De door ons geplaatste cookies worden na 2 uur verwijderd.

Uitvoering van A/B-tests

Om ervoor te zorgen dat onze website voortdurend wordt verder ontwikkeld en op maat wordt aangepast aan uw interesses, voeren we zogenaamde „A/B-tests“ uit. Hiervoor slaan we cookies op in uw browser, zodat we deze „A/B-tests“ kunnen evalueren en analyseren. We hebben ervoor gezorgd dat de cookies die in uw browser zijn opgeslagen geen persoonsgegevens van u verwerken en dat er ook geen conclusies over u kunnen worden getrokken. De cookies registreren uitsluitend uw interactie met de website door u in een gebruikersgroep in te delen. De analyse en evaluatie van de gebruikersgroep vinden anoniem plaats. Voor het plaatsen van de cookie wordt uw IP-adres kortstondig verwerkt, maar er vindt geen opslag plaats.

15.) Shopware Analytics

Doel van de verwerking

Samen met onze leverancier van winkelsoftware evalueren wij, in gezamenlijke verantwoordelijkheid, bepaalde informatie uit ons klantenbestand (bijv. de klantengroep, bezochte pagina’s, klikpaden, datum en tijdstip van het bezoek, informatie over het gebruikte eindapparaat& (resolutie, resolutiedichtheid, besturingssysteem), verwijzende URL, informatie over de gebruikte browser, landinstellingen, zoekopdrachten en de tijdzone) . Deze informatie wordt door een externe dienstverlener verwerkt en vrijwel in realtime aan ons doorgegeven, zodat wij het gebruik van onze website kunnen monitoren en ons aanbod kunnen verbeteren.

Rechtsgrondslag

Art. 6, lid 1, onder f) AVG

Gegevenscategorieën

Afgeleide gegevens uit stam- en contactgegevens (de klantengroep, geen individuele klantgegevens), gebruiksgegevens, verbindingsgegevens

Ontvangers van de gegevens

shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Duitsland (als medeverantwoordelijke), IT-dienstverleners

De essentie van de gezamenlijke verantwoordelijkheid

De gezamenlijke verantwoordelijkheid bestaat tussen ons en shopware AG; de gegevens worden in onze webshop verzameld en vervolgens doorgestuurd naar servers van Shopware of haar dienstverleners; met uitzondering van het verkrijgen van uw toestemming voor het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën en het nakomen van deze informatieverplichtingen, rusten alle verplichtingen, in het bijzonder de uitvoering van de rechten van betrokkenen, op shopware AG, die u kunt bereiken via legal@ shopware.com kunt bereiken. U kunt uw rechten als betrokkene ook bij ons doen gelden; wij zullen uw verzoek dan dienovereenkomstig doorsturen naar shopware AG. Shopware AG kan uit de verzamelde gegevens gedragspatronen in onze winkel afleiden, maar kan deze gegevens niet aan u als persoon koppelen.

Voorgenomen doorgifte naar derde landen

Geen

Slaan wij op basis van uw toestemming persoonsgegevens op uw eindapparaat op of lezen wij dergelijke gegevens uit?

Ja, zie Consent Management voor details.

15.) rapidmail

Dit is een nieuwsbrief-marketingdienst.

Verwerkende onderneming

rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg, Duitsland

Doel van de gegevensverwerking

Deze lijst geeft de doeleinden van de gegevensverzameling en -verwerking weer.

Analyse
Nieuwsbrief

Gebruikte technologieën

Web beacons
Trackingpixel

Verzamelde gegevens

Deze lijst bevat alle (persoonlijke) gegevens die door of via het gebruik van deze dienst worden verzameld.

IP-adres
Browserinformatie
Apparaatinformatie
Verwijzende URL
Aangeklikte links
Bekeken nieuwsbrieven

Rechtsgrondslag

Art. 6, lid 1, zin 1, onder a) AVG

Plaats van verwerking

Europese Unie

Bewaartermijn

De bewaartermijn is de periode waarin de verzamelde gegevens voor de verwerking worden opgeslagen. De gegevens moeten worden gewist zodra ze niet meer nodig zijn voor de aangegeven verwerkingsdoeleinden.

Gegevens worden gewist zodra ze niet meer nodig zijn voor de verwerkingsdoeleinden.

Ontvangers van gegevens

rapidmail GmbH

Functionaris voor gegevensbescherming van het verwerkende bedrijf

Hieronder vindt u het e-mailadres van de functionaris voor gegevensbescherming van het verwerkende bedrijf.

datenschutz@rapidmail.de

Doorgifte naar derde landen

Bij gebruik van deze dienst kunnen de verzamelde gegevens naar een ander land worden doorgestuurd. Houd er rekening mee dat de gegevens in het kader van deze dienst mogelijk worden doorgegeven aan een land & worden doorgegeven dat niet üover de vereiste normen voor gegevensbescherming beschikt. Hieronder vindt u een lijst van de landen waarnaar de gegevens worden doorgegeven. Voor meer informatie over de veiligheidsmaatregelen verwijzen wij u naar de privacyverklaring van de betreffende aanbieder of kunt u rechtstreeks contact opnemen met de aanbieder zelf.

Europese Unie

Klik hier om het privacybeleid van de gegevensverwerker te lezen

Klik hier om het cookiebeleid van de gegevensverwerker te lezen

17.) VisionAI

Doel van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats ter levering van de contractueel overeengekomen diensten, in het bijzonder voor het beheer en de optimalisatie van de zoek- en rangschikkingsfunctie, voor de analyse van interacties, voor de verbetering van de systeemprestaties, alsmede voor het opstellen van rapporten en het waarborgen van de veiligheid en foutdiagnose.& nbsp;

Verzamelde gegevens

Productgegevens (bijv. titels, beschrijvingen, afbeeldingen, varianten, categorieën)
Prijs- en voorraadgegevens
Verzamelde omzet- en prestatiekengetallen
Zoek- en interactiegegevens (zonder directe verwijzing naar personen, voor zover mogelijk)
Bestel- en klantgegevens (afhankelijk van de geactiveerde integraties en machtigingen), met name naam, e-mailadres, telefoonnummer, aflever- en factuuradres, betalingsstatus en de inhoud van het winkelmandje
Technische gegevens en identificatiegegevens, zoals cookie-ID’s, apparaat- en sessie-informatie, evenals interactie- en loggegevens, voor zover deze persoonsgegevens zijn in de zin van de AVG

Rechtsgrondslag

Art. 6, lid 1, onder f) AVG

Ontvangers van de gegevens

VisionAI / Vision Ventures UG, Adenauerplatz 7, 33602 Bielefeld, Duitsland
de hostingdienstverlener Amazon Web Services (AWS EMEA SARL) als subverwerker
eventueel andere door de verwerkingsverantwoordelijke goedgekeurde subverwerkers na voorafgaande informatie en de mogelijkheid tot bezwaar

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden doorgaans binnen 30 dagen na beëindiging van de overeenkomst gewist of teruggegeven, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden. Back-ups kunnen tot 60 dagen na beëindiging van de overeenkomst bewaard blijven.

Voorgenomen doorgifte naar derde landen

Er kan een doorgifte van persoonsgegevens buiten de EU/EER plaatsvinden. In deze gevallen worden passende waarborgen toegepast, met name standaardcontractbepalingen (SCC's) overeenkomstig de AVG.

18.) Rechten van de betrokkene

U hebt overeenkomstig artikel 15 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming het recht om informatie te vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens („recht op inzage van de betrokkene”).

Overeenkomstig artikel 16 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming hebt u het recht om de rectificatie en verwijdering van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben te eisen („recht op rectificatie”).

Overeenkomstig artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming kunt u de verwijdering van persoonsgegevens die op u betrekking hebben eisen, mits een van de daar genoemde gronden van toepassing is („recht om te worden vergeten”).

Evenzo hebt u overeenkomstig artikel 18 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen, indien aan een van de daar genoemde voorwaarden is voldaan („recht op beperking van de verwerking”) .

U hebt overeenkomstig artikel 20 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben te verkrijgen en deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten doorgeven („recht op gegevensoverdraagbaarheid”).

Intrekking van toestemmingen: zie de paragraaf „Recht op intrekking” in deze privacyverklaring.

Recht van bezwaar: zie de paragraaf „Recht van bezwaar“ in deze privacyverklaring.

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. De bevoegde toezichthoudende autoriteit is:

De staatscommissaris voor gegevensbescherming en het recht op inzage in dossiers van Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow

Tel.: +49 33203 356-0
Fax: +49 33203 356-49

E-mail: poststelle@lda.brandenburg.de
http://www.lda.brandenburg.de (externe link)

19.) Herroepingsrecht

U kunt uw eventuele toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot het moment van intrekking heeft plaatsgevonden.

20.) Recht van bezwaar

Voor zover onze gegevensverwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG („gerechtvaardigde belangen“), hebt u overeenkomstig artikel 21 van de AVG het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

21.) Doorgifte van uw gegevens

Voor zover dit niet reeds elders in deze privacyverklaring is vermeld, geven wij uw persoonsgegevens door aan de volgende andere ontvangers of categorieën van ontvangers:

Verzenddienstverleners
Betalingsdienstverleners
Marketingdienstverleners